巅峰对话——2017-2018年UXPA 人工智能论坛

22/02/2019

UXPA中国 行业观察站

2017-2018年我连续参加了UXPA两次人工智能的技术论坛,有幸担任AI SUMMIT峰会主持嘉宾,认识了很多业界翘楚和人工智能届最有发言权和号召力的专家或企业家。

虽然每次峰会的交流时间很仓促,事先对分享嘉宾并不是特别了解,所以我们在论坛上讨论的形式是先由嘉宾各自分享,讲完之后马上摆上圆桌就进行现场的提问回答,现场往往机锋迭出,精彩呈现。

2017年AI峰会主题为人工智能与VR/AR, 大会请来了全球最知名的交互设计之父阿兰库珀先生、Randi Finch教授、google首席用户体验设计师Adam Glazier和小米生态链魔象CEO浦汉来等专家学者。

Alan Cooper于1992年创建了Cooper交互设计公司,被誉为“交互设计之父”。 他对软件设计领域的贡献是富有开创性的,并因其在人性技术(humanizing technology)方面的成就而广为人知。Alan Cooper也是畅销书《About Face交互设计精髓》(About Face The Essentials of Interaction Design )的作者。

Randy Finch教授在亚洲和美国领先的国立台北艺术大学教授文化产业专业,并就新兴视听业务向政府和企业提供咨询。在教学之前,Randy Finch是一位以屡获殊荣的电影和戏剧而闻名的制片人。在他职业生涯的开始,Finch先生制作了很多戏剧。谷歌地球AR Adam Glazier 在谷歌的AR/VR领域负责用户体验和音效设计。浦汉来是小米生态链企业摩象科技的新任CEO。加入摩象科技前,Henry是互联网时尚媒体Yoka.com的CTO。

采访问题:

1.很多人们都在担心设计师的工作会被人工智能所取代,而设计具备理性与感性的综合特征,设计师的工作最终会被人工智能替代吗?
Many people are worried that the designer's work will be replaced by artificial intelligence, and the design has a comprehensive feature of rationality and sensibility. one day designer‘s work supposed to be replaced by AI ROBOT?

现阶段大家都在谈论人工智能,它的出现给UX从业者既带来了新的机遇,同时也带来了不小的挑战。这些挑战将促使ux从业人员需要具备更高的专业素养和跨领域的学习能力。

2.传统设计流程和管理上存在很多缺陷和不足,导致设计工作效率低,加班严重,在此方面,人工智能对传统设计流程有哪些影响?
There are many defects and deficiencies in the traditional design process and design management, such as low work efficiency and overtime work. In this regard, what would be happen when artificial intelligence applied in traditional design process?

Mike Liang是google人工智能平台TensorFlow的负责人,他首先分享了Google是如何定义人工智能,即人工智能是让机器变得更聪明的一门科学。接下来,他分享了Google从机器的培训阶段和关联阶段着手,让人工智能更加聪明。后面他还分享了谷歌的AI原则,即:对社会有利、避免产生不公平的偏见、机器应该是更安全的、对人类是有帮助和负责任的。

3.设计紧跟着时代发展趋势,在人工智能时代,传统设计也面领着新一轮的转型升级。设计师如何在人工智能时代更大的发挥设计的价值?
Design keeps pace with the development of the times. In the Artificial intelligent era, traditional design also face up a new round of upgrade. How can we play a important roles in the era of artificial intelligence?

现阶段大家都在谈论人工智能,它的出现给UX从业者既带来了新的机遇,同时也带来了不小的挑战。这些挑战将促使ux从业人员需要具备更高的专业素养和跨领域的学习能力。

4.人工智能的设计如何更好地为新兴产业提供服务,能否请青蛙设计的专家谈谈国外的实践案例?
How can artificial intelligence design offer better services in new industries, could you give some examples by frog design over broad?

Robert Pucher用亚马逊智能音箱的案例告诉我们,现阶段人们用不同的方式以及在不同的情景中和智能音箱交流时,智能音箱并不能准确理解人们的意图,借此,他指出今后智能语音技术应该更加懂人、更加自然、更加有温度,更加的场景化。
5.现如今存在的人工智能技术与物联网技术相结合的弊端有哪些,比如无人驾驶技术,会对今后的生产生活造成什么样的影响?
Now there is shortcomings occurred in the combination of artificial intelligence technology and IOT technology, for example, unmanned technologies leads to serious traffic accidents? What are the prospect of the future?

Karin Giefer首先介绍了智能/智慧的发展史,她认为不同时代大家对人工智能的理解不一样,关于AI未来如何发展,是由我们每个人自己选择出来的。

6.如何将传统教育与人工智能相结合,去设计改进当今教育不太理想的互动模式?
How to improve online education experiences with artificial intelligence technologies,can we propose some of solutions to make children and their parents happy?

潘鹏凯博士以“学习力大会”的一段视频开场,提出中国教育的下半场该怎么做?他认为主要还是匹配,比如为孩子精准的匹配最合适的老师,根据孩子的兴趣爱好,结合AI手段为孩子匹配更加有趣更加灵活的教材,最后,他期望利用AI智能技术打造出更加公平、精准、丰富的教育模式。

7.请沈总回答实体企业如何找到适合自己的人工智能技术?比如美的。

沈强认为新的体验总是驱动新的经济,当屏幕、鼠标等成为主要交互形式后,于是我们就形成了计算机经济。当触摸、语音交互等方式成为主要交互形式后,我们就会进入人工智能经济。

在峰会中受邀嘉宾Robert Pucher、Mike Liang、沈强、Karin Giefer、潘鹏凯博士和我们一起深入讨论用户体验与人工智能的结合。

我们可以欢庆着未来的无尽可能,也可以哀悼逝去的美好时光,但几乎所有人,都太习惯技术新闻不断敲响的鼓点了,以至于近乎麻木地念叨着,“唯一不变的就是变化本身”。直到我们真正站到了浪潮的中央,才突然意识到,这次的技术或许真的有些不一样了。